Politique d’expédition


Politique d'Expédition

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Délais de Traitement Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les commandes sont traitées les week-ends et jours fériés et expédiées du lundi au samedi. Si nous rencontrons un volume élevé de commandes, les envois peuvent être retardés de quelques jours. Veuillez prévoir des jours supplémentaires en transit pour la livraison. Si votre commande subit un retard important, nous vous contacterons par e-mail ou téléphone.

Tarifs d'Expédition et Estimations de Livraison Les frais d'expédition pour votre commande seront calculés et affichés lors du paiement. Nous offrons plusieurs options de livraison :

  • Livraison Standard : 5 à 7 jours ouvrables

  • Livraison Express : 2 à 3 jours ouvrables

  • Les délais de livraison sont des estimations et commencent à partir de la date d'expédition. Des retards de livraison peuvent parfois survenir.

Confirmation d'Expédition et Suivi de Commande Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'avancement de votre commande grâce au numéro de suivi fourni.

Douanes, Droits et Taxes Le paradis des cristaux et essences by Jessica n'est pas responsable des droits de douane et taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).

Dommages et Problèmes de Livraison Le paradis des cristaux et essences by Jessica n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus pendant l'expédition. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation. Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les articles endommagés avant de déposer une réclamation.

Politique de Retour Veuillez consulter notre Politique de Retour www.leparadisdescristauxetessences.com pour des informations sur les retours et remboursements.

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