Politique de remboursement

Politique de Retour

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Retours Vous avez 30 jours calendaires pour retourner un article à partir de la date à laquelle vous l'avez reçu. Pour être éligible à un retour, votre article doit être non utilisé et dans le même état où vous l'avez reçu. Votre article doit être dans l'emballage d'origine.

Remboursements Une fois que nous aurons reçu votre article, nous l'inspecterons et vous informerons que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous notifierons immédiatement de l'état de votre remboursement après inspection de l'article. Si votre retour est approuvé, nous initierons un remboursement sur votre carte de crédit (ou autre méthode de paiement originale). Vous recevrez le crédit dans un délai de 14 jours, selon les politiques de l'émetteur de votre carte.

Échanges Nous remplaçons les articles seulement s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un courriel à leparadisdescristaux.essences@gmail.com et envoyez votre article à : 72 lieu dit Monfourat 33230 Les églisottes et chalaures.

Expédition Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût des frais de retour sera déduit de votre remboursement.

Contactez-nous Si vous avez des questions sur la façon de retourner votre article, contactez-nous à leparadisdescristaux.essences@gmail.com .